Axactor Norway – inkassobyrå

Axactor Norway: kontaktinformasjon, bevilling og rettighetene dine når du får inkassokrav. Bank, finans og forbrukslån – både tredjepartsinkasso og oppkjøpte porteføljer

Axactor Norway AS het IKAS Norge AS frem til 2016, da virksomheten ble kjøpt opp og lagt inn i det norske, børsnoterte konsernet Axactor ASA. Konsernet driver inkasso og porteføljekjøp i flere europeiske land, med Norge som ett av kjernemarkedene. Hovedkontoret ligger i Drammen.

Selskapet jobber særlig for banker og finansforetak: Det driver tredjepartsinkasso for kredittytere og krever samtidig inn misligholdte forbrukslån og kreditter som konsernet selv har kjøpt. Har du eldre bankgjeld som er solgt videre, kan Axactor derfor stå som både eier og innkrever av kravet.

Nettsidene har en egen seksjon for deg som har mottatt krav, med kundeportal, ofte stilte spørsmål og chat. Kundeservice nås på telefon 32 75 50 00 eller post@axactor.no; postadressen er Postboks 673 Strømsø, 3003 Drammen. Selskapet presiserer at ekte e-post fra dem bare sendes fra domenene axactor.com og axactor.no.

Fått krav fra Axactor Norway? Dette er rettighetene dine

1. Sjekk kravet. Kjenner du igjen kreditor og beløpet? Be om dokumentasjon hvis noe er uklart – det har du rett til.
2. Er du uenig? Si fra skriftlig med en gang. Et omtvistet krav skal ikke inndrives ved ordinær inkasso mens tvisten står, og skal ikke gi anmerkning (kredittopplysningsloven § 11).
3. Klarer du ikke betale alt? Kontakt byrået og be om en nedbetalingsavtale – de fleste byråer er interessert i løsninger. NAVs økonomi- og gjeldsrådgivning (55 55 33 39) er gratis.
4. Husk fristene. Inkassovarsel og betalingsoppfordring skal ha minst 14 dagers frist, og en betalingsanmerkning kan tidligst registreres én måned etter rettslige skritt.
5. Misfornøyd med byrået? Klag først skriftlig til byrået selv. Fører ikke det frem, kan du klage gratis til Finansklagenemnda Inkasso.

Inkasso og kredittsperren

Merk at en frivillig kredittsperre ikke stopper inkasso: Inkassoforetak har eget unntak i kredittopplysningsloven § 16 andre ledd og kan hente kredittopplysninger til inndriving selv om du er sperret. Sperren er likevel nyttig i en inkassosituasjon – den hindrer at ny gjeld kommer til mens du rydder opp. Les mer i inkassoselskaper og kredittsperre.