Collectia – inkassobyrå

Collectia: kontaktinformasjon, bevilling og rettighetene dine når du får inkassokrav. SMB, netthandel og abonnementstjenester

Collectia AS er den norske delen av det danske inkassokonsernet Collectia A/S. Det norske selskapet het tidligere Bewa Kredittadministrasjon AS og senere Equity Finans AS, og fikk Collectia-navnet i 2022. Konsernet har bygget seg opp i Norge gjennom oppkjøp, og merkevaren Crone videreføres også under Collectia-paraplyen.

Collectia beskriver seg som et av Skandinavias største inkassoselskaper, med over 150 års erfaring i konsernet. I Norge krever selskapet særlig inn for små og mellomstore bedrifter, netthandel og abonnementstjenester. Hovedkontoret ligger på Lysaker, og selskapet har i tillegg avdeling i Kristiansund.

Har du mottatt et krav, kan du logge inn i portalen MittCollectia med BankID for å se saken og avtale betaling, eller kontakte kundesenteret på telefon 24 07 63 00 (hverdager kl. 08–16, kortere åpningstid om sommeren).

Fått krav fra Collectia? Dette er rettighetene dine

1. Sjekk kravet. Kjenner du igjen kreditor og beløpet? Be om dokumentasjon hvis noe er uklart – det har du rett til.
2. Er du uenig? Si fra skriftlig med en gang. Et omtvistet krav skal ikke inndrives ved ordinær inkasso mens tvisten står, og skal ikke gi anmerkning (kredittopplysningsloven § 11).
3. Klarer du ikke betale alt? Kontakt byrået og be om en nedbetalingsavtale – de fleste byråer er interessert i løsninger. NAVs økonomi- og gjeldsrådgivning (55 55 33 39) er gratis.
4. Husk fristene. Inkassovarsel og betalingsoppfordring skal ha minst 14 dagers frist, og en betalingsanmerkning kan tidligst registreres én måned etter rettslige skritt.
5. Misfornøyd med byrået? Klag først skriftlig til byrået selv. Fører ikke det frem, kan du klage gratis til Finansklagenemnda Inkasso.

Inkasso og kredittsperren

Merk at en frivillig kredittsperre ikke stopper inkasso: Inkassoforetak har eget unntak i kredittopplysningsloven § 16 andre ledd og kan hente kredittopplysninger til inndriving selv om du er sperret. Sperren er likevel nyttig i en inkassosituasjon – den hindrer at ny gjeld kommer til mens du rydder opp. Les mer i inkassoselskaper og kredittsperre.