Intrum: kontaktinformasjon, bevilling og rettighetene dine når du får inkassokrav. Krever inn et bredt spekter av forbrukerkrav – bank og finans, telekom, netthandel, strøm og parkering.
Nøkkelinfo og kontakt
- Juridisk navn
- Intrum AS
- Org.nr
- 835 302 202
- Bevilling
- Finanstilsynets virksomhetsregister
- Telefon
- 23 21 10 00
- Postadresse
- Postboks 283, 0213 Oslo
- Besøksadresse
- Lysaker torg 8, 1366 Lysaker
- Nettsted
- www.intrum.no
- Eierskap
- Intrum AB (publ), Sverige – Europas største inkassokonsern
Intrum AS er Norges største inkassoforetak målt i omsetning, med driftsinntekter på om lag 868 millioner kroner (2024) og rundt 340 ansatte. Selskapet het Lindorff AS frem til 2021, da det tok navnet til sin svenske eier Intrum AB – Europas største inkassokonsern. Arven etter Lindorff gjør at en stor andel av norske inkassokrav går gjennom Intrum.
Intrum krever inn på vegne av kreditorer i de fleste bransjer: bank og finans, telekom, netthandel, strøm og parkering. Krav fra gjeldsporteføljer konsernet selv har kjøpt opp, sendes gjerne ut med søsterselskapet Intrum Obligations AS som avsender – begge selskapene har egen inkassobevilling fra Finanstilsynet.
Har du fått krav fra Intrum, finner du saken på selskapets «Mine sider», der du kan betale, søke om nedbetalingsplan, melde uenighet i kravet og sende meldinger til saksbehandler. Intrum oppgir ingen offentlig e-postadresse; kundesenteret har telefontid på hverdager kl. 09–15.
Fått krav fra Intrum? Dette er rettighetene dine
- Sjekk kravet. Kjenner du igjen kreditor og beløpet? Be om dokumentasjon hvis noe er uklart – det har du rett til.
- Er du uenig? Si fra skriftlig med en gang. Et omtvistet krav skal ikke inndrives ved ordinær inkasso mens tvisten står, og skal ikke gi anmerkning (kredittopplysningsloven § 11).
- Klarer du ikke betale alt? Kontakt byrået og be om en nedbetalingsavtale – de fleste byråer er interessert i løsninger. NAVs økonomi- og gjeldsrådgivning (55 55 33 39) er gratis.
- Husk fristene. Inkassovarsel og betalingsoppfordring skal ha minst 14 dagers frist, og en betalingsanmerkning kan tidligst registreres én måned etter rettslige skritt.
- Misfornøyd med byrået? Klag først skriftlig til byrået selv. Fører ikke det frem, kan du klage gratis til Finansklagenemnda Inkasso.
Inkasso og kredittsperren
Merk at en frivillig kredittsperre ikke stopper inkasso: Inkassoforetak har eget unntak i kredittopplysningsloven § 16 andre ledd og kan hente kredittopplysninger til inndriving selv om du er sperret. Sperren er likevel nyttig i en inkassosituasjon – den hindrer at ny gjeld kommer til mens du rydder opp. Les mer i inkassoselskaper og kredittsperre.
Kontroller alltid kontaktinformasjonen før du sender noe – adresser, e-poster, telefontider og innloggingsløsninger endres. Datatilsynets oversikt over virksomheter som kredittvurderer er den offisielle kilden til hvilke byråer som finnes.