PayEx Norge: kontaktinformasjon, bevilling og rettighetene dine når du får inkassokrav. Faktura- og delbetalingsløsninger med innebygd inkasso – abonnement, media, parkering og helsetjenester.
Nøkkelinfo og kontakt
- Juridisk navn
- PayEx Norge AS
- Org.nr
- 979 315 503
- Bevilling
- Finanstilsynets virksomhetsregister
- Telefon
- 22 03 63 40
- E-post
- payexaccount.no@payex.com
- Postadresse
- Postboks 613 Sentrum, 0106 Oslo
- Besøksadresse
- Kongens gate 6, 0153 Oslo
- Nettsted
- payex.no
- Eierskap
- Swedbank AB (heleid siden 2017, via Swedbank PayEx Holding AB)
PayEx Norge AS er først og fremst et betalings- og faktureringsselskap der inkasso inngår som siste ledd i tjenestekjeden. PayEx ble etablert i 1972 og har vært heleid av svenske Swedbank siden 2017. Det norske selskapet holder til i Kongens gate i Oslo og leverer fakturerings-, reskontro- og inkassotjenester med bevilling fra Finanstilsynet.
Fordi PayEx drifter faktura-, delbetalings- og kontoløsninger for andre virksomheter, gjelder kravene forbrukere mottar gjerne abonnementer, medietjenester, parkering eller helsetjenester (via løsningen MediPay). Driftsinntektene var 84 millioner kroner i 2024, med 17 ansatte i det norske selskapet.
Skyldnere kan følge opp sakene sine når som helst i selvbetjeningsportalen Inkassoweb. Ved spørsmål om inkassovarsel eller krav oppgir PayEx eget telefonnummer og egen e-postadresse, og kontaktinformasjonen til kundeservice står også på alle forsendelser. Klager på selskapets virksomhet har en egen e-postkanal og behandles av klageansvarlig.
Fått krav fra PayEx Norge? Dette er rettighetene dine
- Sjekk kravet. Kjenner du igjen kreditor og beløpet? Be om dokumentasjon hvis noe er uklart – det har du rett til.
- Er du uenig? Si fra skriftlig med en gang. Et omtvistet krav skal ikke inndrives ved ordinær inkasso mens tvisten står, og skal ikke gi anmerkning (kredittopplysningsloven § 11).
- Klarer du ikke betale alt? Kontakt byrået og be om en nedbetalingsavtale – de fleste byråer er interessert i løsninger. NAVs økonomi- og gjeldsrådgivning (55 55 33 39) er gratis.
- Husk fristene. Inkassovarsel og betalingsoppfordring skal ha minst 14 dagers frist, og en betalingsanmerkning kan tidligst registreres én måned etter rettslige skritt.
- Misfornøyd med byrået? Klag først skriftlig til byrået selv. Fører ikke det frem, kan du klage gratis til Finansklagenemnda Inkasso.
Inkasso og kredittsperren
Merk at en frivillig kredittsperre ikke stopper inkasso: Inkassoforetak har eget unntak i kredittopplysningsloven § 16 andre ledd og kan hente kredittopplysninger til inndriving selv om du er sperret. Sperren er likevel nyttig i en inkassosituasjon – den hindrer at ny gjeld kommer til mens du rydder opp. Les mer i inkassoselskaper og kredittsperre.
Kontroller alltid kontaktinformasjonen før du sender noe – adresser, e-poster, telefontider og innloggingsløsninger endres. Datatilsynets oversikt over virksomheter som kredittvurderer er den offisielle kilden til hvilke byråer som finnes.