PRA Group Norge – inkassobyrå

PRA Group Norge: kontaktinformasjon, bevilling og rettighetene dine når du får inkassokrav. Innfordrer oppkjøpt gjeld – gamle kredittkort- og forbrukslånskrav som banker har solgt videre.

PRA Group Norge AS er den norske grenen av amerikanske PRA Group Inc., en av verdens største kjøpere av misligholdt gjeld. Selskapet het Aktiv Kapital Portfolio Collection AS frem til PRA Group kjøpte norske Aktiv Kapital i 2014. I motsetning til de fleste inkassobyråer driver PRA lite tredjepartsinkasso: får du brev herfra, skyldes det som regel at en gammel gjeld – typisk kredittkort eller forbrukslån – er solgt fra banken til PRA-konsernet.

Selskapet oppgir selv at kravene innfordres på vegne av AK Nordic AB, et svensk finansieringsforetak i konsernet med tillatelse til grensekryssende virksomhet i Norge. Målt i driftsinntekter (rundt 109 millioner kroner i 2024, 63 ansatte) fremstår PRA mindre enn de største byråene, men verdien av de oppkjøpte porteføljene kommer i tillegg.

Som skyldner kan du administrere kravet døgnet rundt på «Mine sider» med BankID – der finnes også chat i telefontiden. Kundeservice svarer på telefon mandag til torsdag kl. 08–20, fredag kl. 08–16 og lørdag kl. 10–15, og på e-post. Selskapet oppgir kun postboksadresse, ingen besøksadresse for publikum.

Fått krav fra PRA Group Norge? Dette er rettighetene dine

1. Sjekk kravet. Kjenner du igjen kreditor og beløpet? Be om dokumentasjon hvis noe er uklart – det har du rett til.
2. Er du uenig? Si fra skriftlig med en gang. Et omtvistet krav skal ikke inndrives ved ordinær inkasso mens tvisten står, og skal ikke gi anmerkning (kredittopplysningsloven § 11).
3. Klarer du ikke betale alt? Kontakt byrået og be om en nedbetalingsavtale – de fleste byråer er interessert i løsninger. NAVs økonomi- og gjeldsrådgivning (55 55 33 39) er gratis.
4. Husk fristene. Inkassovarsel og betalingsoppfordring skal ha minst 14 dagers frist, og en betalingsanmerkning kan tidligst registreres én måned etter rettslige skritt.
5. Misfornøyd med byrået? Klag først skriftlig til byrået selv. Fører ikke det frem, kan du klage gratis til Finansklagenemnda Inkasso.

Inkasso og kredittsperren

Merk at en frivillig kredittsperre ikke stopper inkasso: Inkassoforetak har eget unntak i kredittopplysningsloven § 16 andre ledd og kan hente kredittopplysninger til inndriving selv om du er sperret. Sperren er likevel nyttig i en inkassosituasjon – den hindrer at ny gjeld kommer til mens du rydder opp. Les mer i inkassoselskaper og kredittsperre.