Kredittsperre hos Tietoevry (Infotorg)

Av Terje Moy, ansvarlig redaktør · Oppdatert juli 2026

Infotorg er plattformen proffene bruker når de slår opp kredittopplysninger – banker, inkassoselskaper og offentlig sektor. Navnet sier deg kanskje ingenting, men uten sperre her står en dør åpen. Slik lukker du den med BankID.

De fire andre byråene har du kanskje et forhold til: Experian sender gjenpartsbrev, «gamle Bisnode» husker mange, Creditsafe og Bislab dukker opp i forbrukertjenester. Infotorg, derimot, lever livet sitt i det stille – som arbeidsverktøy for profesjonelle brukere. Nettopp derfor er det lett å overse at Tietoevry, som driver Infotorg-plattformen, også er et fullverdig kredittopplysningsbyrå du må sperre deg hos.

Hva er Infotorg – og hvorfor har du aldri hørt om det?

Infotorg er en oppslagsplattform der profesjonelle aktører henter registerdata og kredittopplysninger i jobben sin. Der Experian og Creditsafe også markedsfører seg mot forbrukere, er Infotorg et rent proff-verktøy: du møter det aldri som privatperson, og det annonserer ikke etter deg.

Men i kredittopplysningsloven er det ingen forskjell: Tietoevry (Infotorg) kredittvurderer privatpersoner og står på Datatilsynets offisielle oversikt over byråene. Retten til å sperre deg etter § 16 gjelder her akkurat som hos de andre – og sperren må legges inn her spesielt, for en sperre gjelder bare hos byrået som registrerte den.

Hvem gjør oppslag via Infotorg?

Tabellen forklarer hvorfor Infotorg-sperren er viktigere enn det ukjente navnet skulle tilsi: oppslagene herfra gjøres av aktører med reell beslutningsmakt over kreditt i ditt navn. Merk unntaket på linje to – kredittopplysningsloven § 16 andre ledd gjør at inkassoforetak, og banker i lovpålagte risikovurderinger, kan få opplysninger tross sperre. Detaljene står i artiklene om inkasso og kredittsperre og hvem sperren faktisk stopper.

Slik oppretter du kredittsperren hos Infotorg

1. Gå til Infotorgs sperreside – infotorg.no/credit/credit-freeze. Dette er byråets egen side for frivillig kredittsperre.
2. Identifiser deg med BankID. Elektronisk legitimering er lovens krav ved både opprettelse og oppheving (kredittopplysningsloven § 16 tredje ledd).
3. Registrer sperren og bekreft. Tjenesten er gratis, og du trenger ikke begrunne noe.
4. Noter deg adressen. Samme side brukes den dagen du vil fjerne sperren – legg den gjerne i bokmerkene.

Er dette del av den store sperrerunden din, viser steg-for-steg-guiden rekkefølgen hos alle fem byråene.

Hva skjer så når en saksbehandler i en bank slår deg opp via Infotorg etterpå? Vedkommende får kun informasjon om at det er registrert kredittsperre – ikke score, inntektstall eller anmerkninger. Uten opplysninger får långiveren normalt ikke gjennomført kredittvurderingen finansavtaleloven § 5-2 krever, og en søknad i ditt navn stopper som regel der. Det er slik sperren beskytter deg, også på plattformen du selv aldri ser.

Fjerne sperren: samme sted, samme innlogging

Hos Infotorg er sperre og oppheving samlet på ett sted: du både oppretter og fjerner kredittsperren på sperresiden, med BankID begge veier. Det er verdt å merke seg, siden enkelte andre byråer skiller mellom ulike portaler for ulike tjenester.

Skal du gjennom en kredittvurdering – for eksempel ved lånesøknad eller nytt abonnement – fjerner du sperren midlertidig, gjennomfører det du skal, og legger den inn igjen. Husk å gjøre tilsvarende hos byrået långiveren faktisk bruker; siden du sjelden vet hvilket, er det tryggest å styre alle fem samtidig, slik artikkelen om å oppheve kredittsperren beskriver.

Innsyn hos Infotorg går via kundeservice

Infotorg har ingen selvbetjent innsynsportal for privatpersoner. Vil du vite hva som er registrert om deg, kontakter du kundeservice – telefon 23 14 45 40 eller e-post onlineservice@tietoevry.com. Innsyn er gratis, og etter kredittopplysningsloven § 17 har du rett til å se opplysningene dine og få vite hvilke utleveringer som er gjort de siste seks månedene.

Et slikt innsyn er samtidig den sikreste bekreftelsen på at sperren din står som den skal – den som da forsøker å slå deg opp, skal bare få se en sperremelding. Og finner du feil i det som er registrert, har du krav på retting: byrået skal kunne påvise at opplysningene om deg er korrekte, og du skal ha svar på innsigelser innen én måned.

Tietoevry eller Infotorg – hva heter byrået egentlig?

Begge deler, på et vis: Tietoevry er det finsk-norske teknologiselskapet som driver kredittopplysningsvirksomheten, mens Infotorg er navnet på plattformen der tjenestene leveres. Datatilsynet omtaler byrået som Tietoevry (Infotorg), og det gjør vi også. Ser du ett av navnene i et gjenpartsbrev eller en oversikt, er det altså samme virksomhet det handler om.

Kontaktinfo, lenker og flere detaljer er samlet på katalogsiden om Tietoevry (Infotorg) – sjekk gjerne der eller hos Datatilsynet at opplysningene fortsatt stemmer før du tar kontakt.

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor må jeg sperre meg hos et byrå jeg aldri har hørt om?

Fordi kredittsperren bare gjelder hos byrået den er registrert hos, og fordi Infotorg brukes av nettopp de aktørene som avgjør kredittsøknader – banker, finansforetak og inkassobransjen. At du som forbruker aldri møter navnet, betyr ikke at opplysningene dine er mindre tilgjengelige her. Uten sperre hos Tietoevry (Infotorg) står én av fem dører åpen.

Hvor fjerner jeg kredittsperren hos Infotorg når jeg skal søke lån?

På samme side som du opprettet den: sperresiden på infotorg.no. Du logger inn med BankID og fjerner sperren selv, uten ventetid eller begrunnelse. Etterpå kan du legge den inn igjen på akkurat samme måte. Husk at långiveren din kan bruke et annet byrå, så ved lånesøknad bør du vurdere å åpne sperren hos alle fem.

Hvordan får jeg innsyn i det Infotorg har registrert om meg?

Du kontakter kundeservice på telefon 23 14 45 40 eller e-post onlineservice@tietoevry.com og ber om innsyn. Det er gratis, og du har etter kredittopplysningsloven § 17 rett til å se opplysningene, få forklart en eventuell score og se hvilke utleveringer som er gjort de siste seks månedene. Infotorg har ikke egen selvbetjent innsynsportal slik flere av de andre byråene har.

Er Infotorg og Tietoevry det samme?

Ja, i denne sammenhengen. Tietoevry er teknologiselskapet som driver kredittopplysningsvirksomheten, og Infotorg er plattformen tjenestene leveres gjennom. På Datatilsynets oversikt over virksomheter som kredittvurderer privatpersoner står byrået oppført som Tietoevry (Infotorg). Sperren du legger inn på infotorg.no, gjelder denne virksomhetens kredittopplysningstjenester.